POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nosso procedimento segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e respeito aos nossos clientes.
ATENÇÃO!
- A escolha do tamanho das peças é de responsabilidade do cliente.
- Não realizamos trocas de piercings devido a natureza de uso íntimo e por questões de higiene. Por isso, pedimos atenção redobrada no momento da escolha. Em caso de dúvida, consulte seu body piercing de confiança ou entre em contato conosco — teremos prazer em te ajudar.
PRAZOS PARA SOLICITAÇÃO
Devolução: até 7 dias corridos após o recebimento (conforme consta no código de rastreio).
Troca: até 3 dias corridos após o recebimento.
COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para: [email protected]@gmail.com ou entre em contato pele WhatsApp - com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Data da compra
Motivo da troca ou devolução
Fotos nítidas do produto
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Não será realizado a troca de produtos promocionais.
Em casos de devolução ou cancelamento, o valor reembolsado será referente apenas ao produto, excluindo o valor do frete.
O custo do frete para troca ou devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na expedição.
Se precisar de ajuda, conte conosco!
